МАУ выкинули с рейса семью с ребенком прямо во время посадки, не смотря на наличие у них посадочных билетов, а потом просто оставили их на гейте без какой-либо помощи. Об этом рассказал директор сети медицинских лабораторий «Синэво» Николай Скавронский, отметив, что именно его семья пострадала от действий МАУ.
«Да, меня, мою жену и ребенка тупо не пустили в самолет 19-го июля на рейс МАУ Мюнхен-Киев, и единственным объяснением этому была фраза сотрудницы на гейте: «Прилетел самолет меньшего размера, чем планировалось, поэтому вам не хватило места», — написал в Фейсбуке Скваронский.
По его словам, он с семьей приобрел билеты Киев-Мюнхен-Киев задолго до полета, полет в Мюнхен прошел без эксцессов. На обратный рейс Мюнхен-Киев была сделана он-лайн регистрация за 48 часов до рейса, как только открылась такая возможность.
«Мы прибыли к гейту вовремя и стояли в очереди на посадку в ее начале, т.е. никоим образом нельзя сказать, что мы опоздали или были последними в очереди и поэтому нам «не хватило мест». Нас, двух взрослых и ребенка 10 лет, сотрудница, осуществлявшая бординг, просто отставила в сторону и попросила подождать распечатку других посадочных билетов в связи со сменой мест. Я чувствовал «нестандартность» происходящего и несколько раз обращал внимание сотрудников бординга на то, что других пассажиров пропускают в самолет, меняя им места, а нас, почему-то, не пускают, но, в ответ на это, я получал месседж: «Don’t worry, you will fly». Зачем нам врали?!» — пишет Скваронский.
При этом, по его словам, опоздавших пассажиров пропустили в самолет.
«Почему после прохода в самолет опоздавших пассажиров, нас, фактически, «послали в никуда» сказав: «Вам не хватило места» и не предложили абсолютно ничего взамен?! Вообще ничего! Никакой помощи!» — отметил украинец.
По его словам, ему удалось улететь в Киев через семь часов.
"МАУ выкинули с рейса семью с ребенком прямо во время посадки, не смотря на наличие у них посадочных билетов, а потом…
Опубліковано Nikolay Skavronsky Неділя, 22 липня 2018 р.
В комментариях к записи представители авиакомпании пояснили, что такая ситуация возникла из-за того что в день полета на рейс был подан самолет меньшей вместимости, а система автоматически выдала семье Скавронских новые посадочные талоны без указания мест. МАУ пообещала компенсацию семье.
